Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

A Calmplate ételtervezési szolgáltatás (a továbbiakban: "Szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően.

2. Adatkezelő azonosítása

Adatkezelő neve: Calmplate Ételtervezési Szolgáltatás
Tevékenység: Személyre szabott ételtervezési és táplálkozási tanácsadó szolgáltatások
Adatvédelmi tisztviselő: A szolgáltatás minden adatvédelmi kérdéssel kapcsolatban rendelkezésére áll

3. Gyűjtött személyes adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

3.1 Kapcsolatfelvételi adatok

Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Életkor/korosztály

3.2 Szolgáltatás nyújtásához szükséges adatok

Egészségügyi állapot információi (táplálkozással kapcsolatosak)
Étkezési preferenciák és allergiák
Életmódbeli szokások
Táplálkozási célok

3.3 Technikai adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Weboldalon való navigációs adatok

4. Az adatkezelés jogalapja és célja

4.1 Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

Személyre szabott ételtervezési szolgáltatások nyújtása
Táplálkozási tanácsadás és konzultációk
Ügyfélszolgálat biztosítása

4.2 Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Szolgáltatások fejlesztése és minőségbiztosítása
Statisztikai elemzések készítése
Biztonság és visszaélések megelőzése

4.3 Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Marketing kommunikáció
Hírlevél küldése
Opcionális adatok kezelése

5. Adatmegosztás és adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben adjuk át:

Törvényi kötelezettség esetén (pl. hatósági megkeresés)
Az Ön kifejezett hozzájárulásával
Szolgáltatásnyújtáshoz elengedhetetlen partnereinknek (adatfeldolgozók)

5.1 Adatfeldolgozók

Adatfeldolgozóink csak szerződés alapján, szigorú utasítások szerint kezelhetik az Ön adatait:

E-mail szolgáltatók
Adattárolási szolgáltatók
Elemzési és statisztikai szolgáltatók

6. Adatmegőrzési idő

Általános szabály: Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg, az adatkezelés céljának megfelelően.

Kapcsolatfelvételi adatok: Az ügyféli kapcsolat végéig + 3 év
Szerződéses adatok: Szerződés megszűnése után 8 év (számviteli jogszabályok)
Marketing hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig
Technikai naplók: Maximum 1 év

7. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

🔍 Hozzáférési jog

Tájékoztatást kérhet az adatkezelés részleteiről és másolatot kérhet adatairól.

✏️ Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.

🗑️ Törléshez való jog

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését.

⏸️ Korlátozási jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos körülmények között.

🚛 Adathordozhatóság

Kérheti adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban való átadását.

❌ Tiltakozási jog

Tiltakozhat az adatkezelés ellen jogos érdek vagy marketing célból.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védelmezzük személyes adatait:

SSL titkosítás az adatátvitel során
Biztonságos szervereken történő adattárolás
Hozzáférés-korlátozás és jogosultsági rendszer
Rendszeres biztonsági mentések
Munkatársak adatvédelmi képzése

9. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Adatvédelmi kérdéseivel, jogainak gyakorlásával vagy panaszával kapcsolatban bármikor fordulhat hozzánk.

Válaszadási határidő: Megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk.

Elégedettség esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: www.naih.hu

10. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot módosítsuk. A változásokról előre tájékoztatjuk Önt e-mailben vagy weboldalunkon keresztül. A módosítások a közzétételüket követően lépnek hatályba.