Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

1.1 Szerződő felek

Szolgáltató: Calmplate Ételtervezési Szolgáltatás
Tevékenység: Személyre szabott ételtervezési és táplálkozási tanácsadó szolgáltatások
Ügyfél: A szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személy

1.2 Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• EU GDPR rendelet az adatvédelemről

1.3 Az ÁSZF hatálya

Ez az ÁSZF minden, a Calmplate által nyújtott szolgáltatásra vonatkozik. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének feltétele.

2. Szolgáltatások

2.1 Szolgáltatási paletta

2.2 Szolgáltatási csomagok

2.3 Szolgáltatási korlátozások

3. Szerződéskötés

3.1 A szerződés megkötése

1. Az ügyfél az online űrlap kitöltésével ajánlatot tesz
2. Szolgáltatónk 24 órán belül kapcsolatba lép az ügyféllel
3. Ingyenes konzultáció során pontosítjuk az igényeket
4. Szolgáltatónk írásbeli ajánlatot tesz
5. Az ajánlat elfogadásával jön létre a szerződés

3.2 Elállási jog

Fogyasztói szerződések esetén 14 napos elállási jog illeti meg az ügyfelet a szerződés megkötésétől számítva. Az elállási jogot írásban kell gyakorolni.

Elállás esetén a már megfizetett díjakat 14 napon belül visszatérítjük, kivéve a már teljesített szolgáltatások arányos díját.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1 Díjszabás

• Minden ár magyar forintban (HUF) értendő
• Az árak az aktuálisan érvényes ÁFA-t tartalmazzák
• Áraink a szolgáltatási csomagtól és időtartamtól függenek
• Az ingyenes konzultáció valóban ingyenes, kötelezettség nélkül

4.2 Fizetési módok

• Banki átutalás
• Online bankkártyás fizetés
• Készpénzes fizetés (személyes konzultáció esetén)

4.3 Fizetési határidők

• Egyszeri szolgáltatások: a szolgáltatás megkezdése előtt
• Folyamatos szolgáltatások: havonta előre
• Fizetési határidő: számlakeltétől számított 8 nap

5. A felek kötelezettségei és jogai

5.1 Szolgáltató kötelezettségei

• Szakszerű és gondos szolgáltatásnyújtás
• Egyéni igények figyelembevétele
• Adatok bizalmas kezelése
• Pontos és átlátható tájékoztatás
• Elérhetőség biztosítása meghatározott időszakokban

5.2 Ügyfél kötelezettségei

• Pontos és teljes körű adatszolgáltatás
• Egészségügyi állapotának őszinte közlése
• Fizetési kötelezettség teljesítése
• Együttműködés a szolgáltatás során
• Változások bejelentése

5.3 Szolgáltató jogai

• A szerződés azonnali felmondása súlyos szerződésszegés esetén
• Díjak módosítása 30 napos előzetes tájékoztatással
• Szolgáltatás megtagadása egészségügyi ellenjavallat esetén

6. Felelősség és szavatosság

6.2 Kártérítés

Szolgáltató kártérítési felelőssége a megfizetett szolgáltatási díj összegében maximált, kivéve szándékos károkozás esetén.

6.3 Vis maior

Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyek vis maior (elháríthatatlan külső ok) következményeként állnak elő.

7. Szerzői jog és szellemi tulajdon

A szolgáltatás keretében átadott anyagok (étrendtervek, receptek, tanácsok) szellemi tulajdona a Szolgáltatót illeti meg.

• Az anyagok kizárólag személyes használatra szolgálnak
• Tilos a továbbadás, másolás, kereskedelmi hasznosítás
• Szerzői jogok megsértése esetén jogi lépéseket teszünk

8. Szerződés módosítása és megszűnése

8.1 Szerződés módosítása

A szerződés módosítása csak írásban, mindkét fél egyetértésével lehetséges.

8.2 Felmondás

• Rendes felmondás: 30 napos felmondási idővel, az adott hónap utolsó napjára
• Rendkívüli felmondás: Súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal
• Automatikus megszűnés: A meghatározott időtartam lejártakor

8.3 Szerződésszegés következményei

Fizetési késedelem esetén napi 0,5% késedelmi kamatot számítunk fel. 30 napos késedelem esetén a szerződést felmondhatjuk.

9. Panaszkezelés

9.1 Panaszbejelentés

Panaszát írásban vagy szóban teheti meg. Panaszát 30 napon belül megválaszoljuk és szükség esetén orvosolunk.

9.2 Alternatív vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén az alábbi szervekhez fordulhat:

• Békéltető testületek
• Fogyasztóvédelmi hatóságok
• Európai Fogyasztói Központ

10. Vegyes rendelkezések

10.1 Illetékesség

A jelen ÁSZF-ből eredő jogviták rendezésére a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.

10.2 Érvénytelenség

Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lép hatályba és visszavonásig érvényes. A módosításokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket.